HR-менеджмент

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам [litres]

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису.

Пилюля для управленца [litres]

Перед вами настоящая «аптечка» для руководителя – набор «пилюль», который поможет не только повысить эффективность, но и наладить отношения в коллективе.

Анатомия мира. Как устранить причины конфликта [litres]

Книга рассматривает истинные причины наших конфликтов с семьей, коллегами и друзьями и объясняет, как наладить отношения со своим окружением.

Антирабство [Найди свое призвание] [litres]

Книга, написанная главным рекрутером страны, раскрывает все секреты HR-индустрии.

X